❓ Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la connexion Internet, les équipements, les pannes et les services Tunisie Telecom.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés. Si le voyant DSL ou Internet est éteint, redémarrez le modem. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Connectez-vous à l’interface de gestion du modem (souvent à l’adresse 192.168.1.1), puis allez dans les paramètres Wi-Fi. Vous pourrez y modifier le nom du réseau (SSID) et le mot de passe.
L’ADSL offre une vitesse modérée mais une couverture plus large, tandis que le VDSL est plus rapide mais ne fonctionne que si vous êtes à moins d’un kilomètre du central téléphonique.
Oui, mais il doit être compatible avec la norme ADSL ou VDSL utilisée. Vous devrez aussi configurer manuellement les identifiants PPPoE fournis par TT.
Essayez de connecter un autre appareil. Si aucun ne fonctionne, redémarrez le modem. Si les voyants restent éteints ou clignotent anormalement, il est probable que la panne soit du côté de l'opérateur.
- Power : alimentation.
- DSL / Link : synchronisation avec la ligne téléphonique.
- Internet : connexion au réseau TT.
- WLAN : activation du Wi-Fi.
- LAN : câbles Ethernet branchés.
Cela peut venir d’interférences (réseaux voisins, micro-ondes), d’une mauvaise position du modem ou d’un nombre trop élevé d’appareils connectés. Consultez nos guides Wi-Fi pour optimiser votre réseau.
Oui, si vous avez un téléphone fixe branché sur la même ligne. Le filtre empêche les interférences entre Internet et la voix.
Le numéro peut varier selon les régions. En général, vous pouvez appeler le 71001298 ou vous rendre dans une agence Tunisie Telecom proche de chez vous.